Modalités de
Fonctionnement

1- CONTACT
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@damfor.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

2- CONSEIL & INSCRIPTION
Dès votre prise de contact, notre conseiller formation vous accompagne et vous renseigne sur l’ensemble des éléments nécessaires à votre projet :
• les aspects techniques et pédagogiques de la formation ;
• les modalités et tarifs ;
• les dates et disponibilités ;
• les lieux de formation.
Grâce à notre logiciel de gestion, nous pouvons vous transmettre directement par e-mail votre devis ainsi que le programme de formation.
Dès réception de la validation de votre devis, nous vous adressons dans un délai maximum de 8 heures les documents nécessaires à la mise en place de votre formation : convention de formation, convocation et livret d’accueil.

3- FORMATION & VALIDATION
Votre formation est prise en charge par notre équipe pédagogique, qui accompagne les stagiaires tout au long de leur parcours, de leur accueil jusqu’à l’évaluation finale.
Notre équipe veille au bon déroulement de la formation et à la validation des compétences conformément aux objectifs définis.
En cas d’absence d’un stagiaire, notre service administratif vous contacte le matin même, avant 10h00, afin de vous en informer.

4- POST-FORMATION
Une fois votre dossier complet, notre équipe administrative procède à son traitement afin de vous transmettre dans un délai maximum de 48 heures les documents de fin de formation.
Vous recevez notamment :
• les attestations de formation ;
• les certificats, lorsque la formation le prévoit ;
• les feuilles de présence.

5- FACTURATION & CLOTURE DU DOSSIER
La facturation est établie au moment de la préparation des documents de fin de formation.
Elle est transmise au client en même temps que les documents administratifs de clôture du dossier, notamment les feuilles de présence, certificats et attestations de formation.

DAMFOR :
un accompagnement structuré, réactif et personnalisé à chaque étape de votre formation.